一年来，厦门市政协接待工作在市政协党组和办公厅的正确领导下，以三个代表重要思想为指导，紧紧围绕提高接待工作质量和水平，在坚持以往行之有效做法的基础上，进行不断的探索和创新，取得明显成效，圆满完成了今年接待任务。

　　一、基本情况

　　据统计，截止今年12月31日止，共接待来厦宾客177批2007人次，其中中央领导9批325人次；省部级领导52批690人次；地市级领导116批893人次。宾客主要集中在下半年，上半年75批440人次，下半年102批1567人次。

　　重要来宾：2月13至26日，全国政协原副主席胡启立来厦；3月17至19日，全国政协副主席徐匡迪来厦视察；4月22日，全国政协副主席张克辉来厦视察，之后分别于10月30至11月2日带领全国政协委员视察团一行130多人来厦视察海峡西岸经济区建设情况，11月29日来厦视察台资企业；11月4至5日，全国政协副主席张梅颖来厦视察；11月14至17日，全国政协副主席李蒙、董建华带领香港特别行政区全国政协委员视察团一行130多人来厦视察；11月25至30日，全国政协副主席罗豪才来厦视察并参加第六届世界同安联谊会活动。

　　二、主要做法和成效

　　一年来，我们从提高接待工作质量和水平入手，着力抓好三项工作的落实。

　　(一)加强领导，提升接待工作水平

　　市政协领导充分认识到，做好接待工作，是宣传政协、宣传厦门的重要窗口，是广交朋友、联络情义、获取信息、学习兄弟单位先进理念、增进厦门内外经济合作、工作交流的重要途径。为此把接待工作列入重要议事日程，不断加强对接待工作的领导。陈修茂主席经常在百忙中抽出宝贵的时间接待来宾，审核接待工作方案、对接待工作做出重要指示。陈维钦、陈耀中、桂其明等副主席也参与接待工作的第一线，加强对接待工作的指导。政协各专委会领导对接待工作给予鼎力支持，密切配合。领导的重视和参与，不但提升了厦门政协的接待规格和品位，也激励了接待人员的工作积极性和责任感，营造了政协机关全体干部职工关心支持接待工作的良好氛围，促进接待工作质量和水平不断提高。

　　(二)健全制度，推进接待工作规范化

　　今年接待工作的主要特点是：来厦视察团的规格高、人数多，活动时间长、内容也比较广泛。仅11月份期间，先后就有全国政协副主席张克辉、张梅颖、李蒙、董建华、罗豪才(按时间排列)5个国家领导人率团来厦视察。张克辉副主席和李蒙副主席、董建华副主席，先后分别带领的全国政协委员视察团、香港特别行政区全国政协委员视察团人数均达130多人。在四五天的视察活动中，既召开汇报会、交换意见座谈会，还组织视察翔安火炬高新技术产业区，金龙汽车公司、太古飞机维修公司、厦顺铝箔公司，以及港口、社区建设等。为了提高接待工作质量和水平，我们除了积极做好协调市委、市政府和相关部门、企业等方方面面的工作外，还建立了编印《服务指南》制度。即在视察团来厦之前，就事先进行精心的策划和安排，制定出完善的接待工作方案和实施细节，如详细的日程安排、接站、用车、就餐、住宿等，附上厦门市概况、视察点简介等编成《服务指南》小册，印发到每位视察团成员手中。此举，不但能确保整个接待工作规范、有序进行，也深受来宾欢迎。同时，我们还进一步健全各项接待制度，完善资料管理系统，以便统计查询和存档。

　　(三)改进作风，注重接待工作实效性

　　为了使接待工作真正成为宣传厦门、宣传政协的重要窗口，而不沦为低层次的迎来送往的应酬活动，我们从强化工作人员素质入手，不断改进工作作风。要求接待人员要树立“每一个人都代表政协形象，每一个人的一言一行都是政协文化的折射”的思想意识，保证高质量的完成每一次接待任务。今年接待工作的任务比往年繁重，高峰期每天接待的客人高达五六批。尤其是遇到有的同志出差或请病假，工作任务相当艰巨。分管接待工作的领导以身作则，带领接待工作的同志，早出晚归、加班加点、团结协作，积极努力完成各项接待任务。今年迎来送往近200批，没有出现一例接待工作上的失误，赢得来往宾客的好评，有的客人回去后还特地来信致谢。

　　三、存在问题

　　今年以来，接待工作虽然有了新的进展，整体水平有了新的提高，但我们也清醒地意识到，接待工作还存在着许多不足。长期以来，政协接待任务比较繁重，工作疲于应付，难以静下心来制定一套行之有效的管理办法。近年来也采取了一些的措施，但习惯的老做法还有惯性，工作中有时还出现随意性和忙乱性；必要的保障还没能跟上，平时接待部门没有专门的工作车，常常在接待过程中临时调配，确实给接待工作带来了一定的困难。

　　四、今后打算和建议

　　新形势对政协接待工作提出新要求，明年的接待工作要有新思路、新突破，必须认真做好以下工作：

　　（一）健全完善接待工作制度。围绕“规范接待工作、提高接待水平”的目标，认真总结经验，针对接待工作中存在的薄弱环节，采取积极有效的措施，进一步健全和完善各项规章制度，推进政协接待工作制度化、规范化和程序化。

　　（二）强化接待干部队伍素质。积极做好深入细致的政治思想工作，要使每个接待工作人员从践行“三个代表”重要思想的高度，深切领会接待工作的重要意义，牢固树立强烈的工作责任感，满腔热情为来厦宾客服务。同时，也要争取机会组织接待人员到外地学习，扩大视野，汲取新理念、新做法、新经验，不断提高接待干部队伍的政治素质和业务水平。

　　（三）用新理念指导接待工作。注重用新的理念武装头脑，用新的理念指导实践，在认真总结经验的同时，积极探索、勇于创新，在具体工作中，努力改变过去单纯“迎来送往”的简单模式，不断丰富新内容，赋予新内涵，通过接待的每一个细节充分展示政协的作风和文化，展示厦门的独具魅力和风采，提升政协、厦门的知名度和影响力，为厦门经济建设和发展贡献力量。